Metodología interactiva diseñada para descubrir soluciones y desarrollar estrategias para maximizar el potencial de la empresa. Mediante dinámicas de co-creación, los actores involucrados en el negocio aportan a la generación de soluciones colectivas a problemáticas específicas.

BACKGROUND CANVAS

Solución de digital intelligence que permite analizar e interpretar contenido relevante en entornos digitales. Ubikua permite detectar riesgos y oportunidades para la marca, así como establecer rutas de comunicación efectivas ante eventos de crisis en medios digitales.

UBIKUA

Nuestros entrevistadores, curiosos e intuitivos, encontrarán historias personales y auténticas que te ayudarán a desarrollar las estrategias que necesitas para alcanzar tus objetivos de negocio.

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

Sistema de aprendizaje del servicio al cliente que potencia el Mystery Shopping tradicional a través de un sistema de diagnóstico, monitoreo y calibración. Nos involucramos con su información de negocio y la complementamos con data cualitativa para gestionar la evolución de los indicadores de servicio.

INSIDE CUSTOMER

Diseñamos, ejecutamos y analizamos dinámicas grupales. Nuestro equipo busca generar el ambiente ideal para conectarnos con tu público objetivo con el fin de obtener respuestas espontáneas, deshinibidas y honestas.

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FOCUS GROUPS

Observación de situaciones y conductas reales con observadores participantes y no participantes. Esta herramienta permitirá entender el contexto en el que tu público objetivo se relaciona con tu producto y/o servicio, y los comportamientos que se relacionan a sus decisiones.

ESTUDIOS ETNOGRÁFICOS