Innovación Ikea ¿Qué tiene que ver un espejo con 8,292 encuestas en 8 ciudades del mundo?

March 21, 2015

 

 

Ikea, trasnacional dedicada la producción masiva de muebles a precios accesibles realizó una investigación en 8 ciudades (Berlín, Londres, Moscú, Mumbai, New York, Paris, Shanghai y Estocolmo)  para conocer los hábitos de sus clientes al despertar. Se realizaron 8,292 encuestas en paneles online durante 15 días en abril del 2014.

 

Aquí algunos de los hallazgos de esta investigación:

 

43% Cree que la autorreflexión es una de las actividades más importantes en las mañanas y aprovecha el baño, la ducha, y su cuarto mientras escucha música para reflexionar sobre las cosas por las que está agradecido en su vida.

 

 

 

El 87 %  de los new yorkinos piensa que es importante darle a sus parejas un beso o un abrazo a sus parejas en la mañana pero solo el 48% lo hace.

 

Regresando al espejo. El hallazgo con mayor relevancia a nivel de las 8 ciudades estudiadas fue que la mayoría de personas sienten ansiedad elegir su ropa para el día siguiente.

 

 

Ikea tomó esta necesidad (aun no identificada por sus clientes) y creó “The knapper” un espejo con ruedas con un colgador oculto de ropa y colgadores para joyas. Pensado para dejar la ropa para el día siguiente lista.

 

Así ataca un “pain  point” universal a través de un producto innovador.

A veces la inspiración parte de observar humanamente a nuestros clientes para ayudarlos a vivir mejor.

 

Puedes encontrar todo el reporte en este link http://lifeathome.ikea.com/

además nos regala una tabla para hacer cruces de variables por nuestra cuenta. 

 

 

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