Innovación Ikea ¿Qué tiene que ver un espejo con 8,292 encuestas en 8 ciudades del mundo?
Ikea, trasnacional dedicada la producción masiva de muebles a precios accesibles realizó una investigación en 8 ciudades (Berlín, Londres, Moscú, Mumbai, New York, Paris, Shanghai y Estocolmo) para conocer los hábitos de sus clientes al despertar. Se realizaron 8,292 encuestas en paneles online durante 15 días en abril del 2014.
43% Cree que la autorreflexión es una de las actividades más importantes en las mañanas y aprovecha el baño, la ducha, y su cuarto mientras escucha música para reflexionar sobre las cosas por las que está agradecido en su vida.
El 87 % de los new yorkinos piensa que es importante darle a sus parejas un beso o un abrazo a sus parejas en la mañana pero solo el 48% lo hace.
Regresando al espejo. El hallazgo con mayor relevancia a nivel de las 8 ciudades estudiadas fue que la mayoría de personas sienten ansiedad elegir su ropa para el día siguiente.
Ikea tomó esta necesidad (aun no identificada por sus clientes) y creó “The knapper” un espejo con ruedas con un colgador oculto de ropa y colgadores para joyas. Pensado para dejar la ropa para el día siguiente lista.
Así ataca un “pain point” universal a través de un producto innovador.
A veces la inspiración parte de observar humanamente a nuestros clientes para ayudarlos a vivir mejor.
Puedes encontrar todo el reporte en este link http://lifeathome.ikea.com/
además nos regala una tabla para hacer cruces de variables por nuestra cuenta.
