¿Cómo convertir la investigación en aprendizaje? El Método Eureka


Las empresas constituyen un organismo humano. Estos organismos se alimentan de las dinámicas humanas que coexisten en cada empresa. Cada interacción, experiencia y realidad de una empresa representa un sistema humano complejo que como tal presenta dolores que se manifiestan en el funcionamiento y los resultados que la empresa alcanza.

Abordar estos dolores en muchos casos involucra conocer las historias de humanas detrás del organismo.

El Método Eureka aborda estas historias con el objetivo de obtener información accionable. Un proceso que se enfoca en contextualizar los hallazgos a la realidad de cada organismo empresarial para brindar información para que nuestros clientes actúen y aprendan.

Se trata de un proceso creativo de tres etapas que son trabajadas en conjunto con nuestros clientes.

1. Understanding

2. Researching

3. Learning

  • Understanding: Esta etapa busca identificar el contexto en el que se desarrolla el dolor de la empresa e identificar la metodología de trabajo para diagnosticar el origen de dicho dolor.

Para esto tenemos con nuestros clientes. En ellas, a través de herramientas inspiradas en el Canvas Business Model, registramos el contexto del problema y bosquejamos la metodología de investigación a utilizar

Llevamos esta información a nuestra Innovation Zone Dónde con la ayuda de nuestro equipo de especialistas en diferentes áreas diseñamos una propuesta de investigación que se ajusten a las necesidades específicas de nuestro cliente.

  • Researching: Durante esta etapa se lleva a cabo la investigación propiamente dicha. Nuestros procesos y logística de aplicación se enfoca en ofrecer Feedback en tiempo real (FTR) a nuestros clientes.

De esta manera el levantamiento de información y los hallazgos durante la misma son cotejados con nuestros clientes en tiempo real para asegurarnos de generar información valiosa sobre la que nuestros clientes puedan actuar.

  • Learning: Acompañamos las intervenciones que nuestros clientes hacen en base a los hallazgos de la etapa de Research para identificar las alternativas más exitosas de intervención con indicadores medibles.

El monitoreo de estas iniciativa facilita un sistema de aprendizaje validado para incrementar la efectividad de las iniciativas de nuestros clientes a

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